FAQs
よくお問合せいただく、ご質問にお答えしています。
わからないことや困ったことがありましたら、
まずはこちらをご確認ください。
nigaoe club について
写真はどうやって送ればいいですか?
BASEから届く購入完了メールのあとに[email protected]から別途案内メールをお送りいたします。メール記載のGoogleフォームにアクセスし、アップロードをお願いいたします。
印刷や額装はしてもらえますか?
申し訳ございませんが、額装や印刷は受け付けておりません。データ納品のみになりますので、額装や印刷はお客さまご自身でお願いいたします。
ペットも人数に含まれますか?
はい。人物と同様にペットも「1名」としてカウントいたします。
(例: ご本人+ペット1匹の場合は「」2名でのご注文となります。)
修正はできますか?
001.Snapは修正なしのおまかせプランです。
002.Memoryはラフ(下描き)段階のチェックで2回まで修正が可能です。清書後は色味調整以外の修正はできません。
納品までどれくらいかかりますか?
ヒアリングシート記入完了後、001.Snapは2週間程度、002.Memoryは2ヶ月を目安に納品いたします。
ただし、ご依頼の内容や注文状況により、納期が前後する可能性がございます。
大切な日のためにご利用の場合は、余裕をもってご注文ください。
Maison from Yについて
Maison from Yとはなんですか?
nigaoe clubでは対応できない、イラストのフルオーダーや原画販売など、特別な1点をご案内するためのコミュニティです。
イラストのフルオーダーの流れを教えてください。
1.Maison from Y(月額500円)に参加
2.contactにてご依頼内容をお知らせください。
3.見積もりと納期をご案内いたします。
4.合意後にコミュニティ内に専用の商品ページをご用意いたしますので、そちらをご購入ください。
5.制作開始→完成品をお届け
退会はいつでもできますか?
いつでも退会が可能です。
ただし、すでに進行中のオーダーがある場合は納品まで責任をもって対応させていただきます。
